faq

1) Est-ce que la literie et les serviettes sont fournies ou dois-je amener le nécessaire?

La literie (oreiller, draps et couverture chaude) est fournie dans toutes les chambres privées et lits en dortoir mais pas les serviettes. Cependant, nous avons des serviettes de bain disponibles en « location » au coût de 3$.

2) Est-il possible de réserver le lit du bas si je dors en chambre-dortoir?

Puisque l’attribution des lits fonctionne « premier arrivé, premier servi », nous ne pouvons vous garantir un lit du bas dans les chambres-dortoir. Par contre, rien ne vous empêche de demander à une autre personne de faire un échange une fois sur place. ;)

3) Puis-je amener mon animal de compagnie avec moi pour mon séjour?

Nous adorons toutes les p’tites et grosses bêtes! Cependant, nous n’autorisons aucun animal, aussi petit, calme et amical qu’il soit, dans les différents locaux de l’auberge. Cela inclut les chambres privées.

4) J’aimerais venir avec mes jeunes enfants. Puis-je réserver une chambre ou un lit dans l’auberge?

Pour des raisons de logistique, seules les personnes de 16 ans et plus peuvent résider dans l’auberge (chambres-dortoirs ou chambres privées). Il faut 16 ans et plus pour effectuer une réservation dans notre établissement.

5) J’ai le sommeil très léger et le moindre son me dérange. J’aimerais un endroit calme svp.

Bien que le sommeil de nos clients nous tient à cœur, nous sommes aussi un endroit de rencontre, partage et bien sûr, très animé. Nous comptons sur la collaboration de tous pour le respect des autres clients de l’auberge et nous demandons de diminuer le bruit à partir de 22h30. Cependant, nous aimons bien quand il y a de la vie chez nous et invitons tout le monde à prendre part à une session de musique autour du feu, karaoké au lobby ou encore une fiesta musicale improvisée. Et puis on est gentils : nous fournissons les bouchons pour les oreilles. ;)

6) Si vous êtes une auberge de jeunesse, est-ce que cela veut dire qu’il y a un âge maximum pour pouvoir séjourner dans votre établissement?

Absolument pas! Par contre, une auberge de jeunesse est non seulement un lieu pour dormir, mais surtout de partage, rencontres, divertissement et tout cela dans une ambiance festive et colorée! Alors si vous n’avez pas de problème avec tout ça, vous êtes les bienvenus! Nous aimons tout le monde, sans exception!  (voir le point 6 concernant les enfants.)

7) Avez-vous un service de buanderie?

Nous mettons à la disposition de nos clients 2 laveuses et 2 sécheuses au coût de 2,50$/utilisation. Nous vendons également des capsules de savon à lessive au coût de 1$. Par respect pour les clients des chambres avoisinantes la salle de lavage, nous vous demandons de l’utiliser entre 9h et 20h. Merci!

8) Comment fonctionne la location de vélo? Combien ça coûte et puis-je le réserver?

Nous avons 10 vélos usagés mis à la disposition de nos clients complètement gratuitement. Ce ne sont certes pas des vélos de grande route, mais bien utiles pour voyager du point A au point B. Nous ne réservons pas de vélos à l’avance et nous fonctionnons « Premier arrivé, premier servi ». Si vous désirez un vélo plus performant, n’hésitez pas à demander au personnel de l’auberge pour des suggestions d’entreprises de location. Nous ne fournissons pas de casques alors pensez à amener le vôtre si vous voulez en avoir un ;)

9) J’arrive aux Îles en voiture. Est-ce que vous avez des espaces de stationnement?

Oh oui! Pas de problème! Nous avons un grand stationnement à l’auberge.

10) Est-il facile de se déplacer aux Îles sans voiture?

Tout à fait! Nous vous invitons à consulter l’article de Marie-Julie Gagnon du blogue « Taxi-Brousse » pour connaître toutes les astuces d’un séjour sans voiture aux Îles: https://www.taxibrousse.ca/2018/07/11/les-iles-de-la-madeleine-sans-voiture/

11) Je désire faire du camping aux Îles-de-la-Madeleine. Est-ce que je peux m’installer sur le terrain de l’auberge?

Malheureusement non. Mais nous pouvons vous suggérer des terrains de camping pour votre séjour. (N’oubliez pas de bien agripper votre tente, il vente pas mal fort aux Îles!)

12) Est-il possible d’avoir un lit d’appoint dans les chambres privées?

Nos chambres sont prévues pour recevoir 2 personnes seulement. Vous seriez un peu à l’étroit à 3! ;)

13) J’aimerais louer un kayak ou un SUP, comment ça fonctionne?

Vous pouvez contacter Aérosport au 1-866-986-6677 ou visiter leur site internet https://aerosport.ca/fr/ecole-aerosport/aerosport-les-iles-2/ . Ils s’occupent de la location des équipements tout près de l’auberge.

14) Puis-je réserver si je n’ai pas de carte de crédit?

Nous exigeons une carte de crédit pour toutes demandes de réservation, que ce soit par téléphone ou par notre site internet.